Politique de remboursement

Retourperiode: 30 dagen

Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Na deze periode kunnen wij helaas geen retour meer verwerken.

Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:

Ongebruikt en in de originele staat zijn
In de originele verpakking zitten
Vergezeld zijn van het aankoopbewijs of ordernummer

Retourzending De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Allroundhappy.com is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je een bevestigingsmail. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Ruiling is niet mogelijk.

Beschadigde of verkeerde artikelen Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op, zodat wij dit voor je kunnen oplossen.

Contact Vragen over je retour? Neem contact op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres].

❌ Non-returnable items Perishable goods, personalized/custom items, hygiene/personal care products, sale items, and gift cards.

⏱ Refund timeline Once your return is received and inspected, you will be notified by email. If approved, your refund will be processed within 10 business days. If more than 15 business days have passed since approval, please contact us at allroundhappy@hotmail.com.

🇳🇱 Netherlands & Europe (EEA)

Return window: 30 days from receipt
Legal right: EU customers have a 14-day cooling-off period with no reason required
Items must be unused, in original packaging with tags attached
Return shipping costs are the customer's responsibility (unless item is defective or incorrectly delivered)
Refund issued within 10 business days after receiving the return, via original payment method

🌍 International

Return window: 30 days from receipt
Customer pays international return shipping costs
Customs and import duties are non-refundable
Refund issued via original payment method

📦 How to start a return Email us at: allroundhappy@hotmail.com with your order number and reason for return. Do not send anything back without prior approval — unapproved returns will not be accepted.

❌ Non-returnable items Perishable goods, personalized/custom items, hygiene/personal care products, sale items, and gift cards.

🇳🇱 Nederland & Europa (EEA)

Retourvenster: 30 dagen na ontvangst
Wettelijk recht: EU-klanten hebben 14 dagen bedenktijd zonder opgave van reden
Producten moeten ongebruikt zijn, met originele verpakking en labels
Retourkosten zijn voor rekening van de klant (tenzij product defect of verkeerd geleverd)
Terugbetaling binnen 10 werkdagen na ontvangst retour, via originele betaalmethode

🌍 Internationaal

Retourvenster: 30 dagen na ontvangst
Klant betaalt internationale retourkosten
Douane- en invoerkosten zijn niet terugbetaalbaar
Terugbetaling via originele betaalmethode

📦 Retour starten Stuur een e-mail naar: allroundhappy@hotmail.com met je ordernummer en reden. Stuur niets terug zonder goedkeuring — ongekeurde retouren worden niet geaccepteerd.

❌ Niet retourneerbaar Eetbare producten, gepersonaliseerde items, hygiëneproducten, sale-artikelen en cadeaubonnen.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Europe.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via allroundhappy@hotmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via allroundhappy@hotmail.com.

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via allroundhappy@hotmail.com.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.